ذكّرت الخطوط الجوية الجزائرية المقبلين على أداء مناسك الحج بإلزامية اختيار رحلة الحج منوهة إلى أن عدم القيام بهذا الاجراء يعرض الحاج لفقدان بطاقة النسك.
ودعت الجوية الجزائرية، اليوم السبت، في بيان لها، الحجاج إلى تأكيد اختيار رحلة الحج بشكل نهائي، مشددة على أن الحجز غير قابل للتغيير، وأشارت الشركة، إلى “ضرورة التأكد من اختيار الرحلة المناسبة لهم بعناية، تجنبا لأي عراقيل قد تمنعهم من السفر وأداء مناسكهم بكل يسر وسهولة”.
وأوضح المصدر ذاته أن “عدم الالتزام بهذا الإجراء قد يؤدي إلى فقدان بطاقة “نسك” الخاصة بالحاج، مع احتمالية عدم تعويض التكاليف المدفوعة”.
آليات تنظيمية ورقمية متطورة
ووقعت الخطوط الجوية الجزائرية، الشهر الماضي اتفاقية شراكة مع الديوان الوطني للحج والعمرة، تهدف لضمان نقل الحجاج الجزائريين إلى البقاع المقدسة في أفضل الظروف، وفقا لآليات تنظيمية ورقمية متطورة، بما في ذلك البوابة الجزائرية للحج، التي تعد نظاما متكاملا لإدارة مختلف مراحل العملية.
وأكدت الجوية الجزائرية، أن هذه الاتفاقية ترسخ أسس التعاون بين الجانبين لضمان تنظيم محكم لعملية نقل الحجاج وذلك من خلال تنسيق الجهود واعتماد آليات تتيح تيسير الإجراءات والاستجابة للاحتياجات المختلفة، لاسيما من خلال الوحدة التطبيقية “إدارة الرحلات”، التي تمكن من إدارة وتوزيع الرحلات بشكل فعال، وضبط الحجوزات وإصدار التذاكر للحجاج عبر منصة رقمية موحدة.
وتشمل الاتفاقية التزامات واضحة بين الطرفين، حيث تتولى الجوية الجزائرية بموجبها إدارة وتنظيم برنامج الرحلات، وضمان تشغيل الرحلات المخصصة للحجاج وفق برنامج مضبوط بالتنسيق مع الهيئات المختصة، مع توفير طواقم مدربة لمرافقة الحجاج وتقديم الإرشاد اللازم خلال جميع مراحل السفر.
وتلتزم الشركة الجزائرية بالتعامل مع الطلبات الاستثنائية مثل الحالات الصحية الخاصة وطلبات المحارم، وفق الإجراءات المحددة في الاتفاقية، مع تقديم خدمات ذات جودة عالية للحجاج، وفقا للمعايير المعتمدة، مع توفير كل الظروف الملائمة لسفر مريح وآمن، والاستفادة من أحدث الحلول الرقمية لضمان الشفافية والفعالية.
