أعلن الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء (كناص) عن إطلاق مجموعة من الخدمات الرقمية الجديدة عبر منصته الإلكترونية “فضاء الهناء”، بهدف تسهيل الإجراءات الإدارية وتعزيز جودة الخدمات المقدمة عن بُعد للمؤمن لهم اجتماعيًا.
وأوضح الصندوق في بيان له أن منصة “فضاء الهناء” تتيح للمستفيدين مجموعة من الخدمات التي تهدف إلى تحسين تجربتهم وتقليل الاعتماد على الإجراءات التقليدية. ومن بين أبرز هذه الخدمات إمكانية الاطلاع على نسبة التغطية الاجتماعية، معرفة تواريخ انتهاء صلاحية العلاجات، بالإضافة إلى الطباعة الفورية لشهادة الانتساب.
وتوفر المنصة آلية لمتابعة مراحل معالجة الملفات الطبية والمطالبة بتعويضات العطل المرضية، مما يسمح للمستخدمين بتتبع تقدم طلباتهم في الوقت الفعلي، يشير المصدر ذاته.
تسهيل الإجراءات
إلى جانب ذلك، تشمل الخدمات الرقمية محاكاة تعويض الأدوية، والتي تمكن المؤمن لهم اجتماعيًا من معرفة قيمة التعويضات المستحقة للأدوية التي يتناولونها، بالإضافة إلى الاطلاع على دليل الأدوية المعوضة، ونسبة ونوع العجز الذي يتكفل به الصندوق.
وفي إطار تسهيل الإجراءات، تتيح المنصة أيضًا للمستفيدين متابعة حالة معالجة طلب بطاقة الشفاء، والاطلاع على بياناتهم الشخصية ومدى أهليتهم للحصول على مختلف الخدمات.
ودعا الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية جميع المؤمن لهم اجتماعياً إلى التسجيل في منصة “فضاء الهناء” عبر الموقع الرسمي، للاستفادة من هذه الخدمات الرقمية المتطورة، والتي تهدف إلى تقليل التنقلات وتوفير الوقت والجهد، مما يساهم في تحسين خدمات التأمين الاجتماعي.
